Internal server Error

Bonjour,
Lorsque l'on accede au site a partir d'un lien contenant une clé, le serveur renvoie une Internal Server Error si la taille du fichier est supérieur a 3-4 Mo (pas d'erreur avec un fichier de 3Mo, erreur avec un autre de 21Mo). Il faut dans ce cas charger la page index.php une premiere fois puis coller une nouvelle fois le lien dans la barre d'adresse du navigateur pour pouvoir downloader sans erreur... Le comportement est identique quelque soit le navigateur utilisé... J'avoue que la, je patoge !!
D'avance merci pour votre aide.